Soporte al cliente: automático o manual, tú decides

Gana horas en tu
atención al cliente.

Deja que la automatización gestione las solicitudes repetitivas y toma el control cuando quieras. Todos tus canales — WhatsApp, Instagram, correo, tu web y muchos más — en una sola bandeja. Automático cuando te conviene, humano cuando importa.

Sin tarjeta de crédito • Plan gratuito para empezar

Madyis Hub — tableau de bord service client IA
en directo 3 578 respuestas IA enviadas hoy por las empresas en Madyis Hub
🔐 Cifrado en tránsito Respuestas en segundos

Compatible con WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS, sitio web, Line, TikTok, Shopify, y mucho más.

🇫🇷Alojado en Francia
0 $Para empezar, sin tarjeta
24/7respuestas de IA automáticas
100%Conforme con el RGPD
Cómo funciona

Listo en 3 pasos, en 5 minutos

Sin configuraciones interminables. Conectas, creas y responde.

1

Conecta tus canales

WhatsApp, Instagram, Messenger, correo, tu sitio web… en unos clics, sin código.

2

Crea tu agente de IA

Aliméntalo con tu base de conocimiento — documentos, FAQ, instrucciones. Aprende tu negocio.

3

Responde 24/7

La IA responde automáticamente y pasa el relevo a tu equipo cuando hace falta.

La plataforma

Mucho más que un chatbot

Madyis Hub reúne todo lo que un equipo de soporte necesita, y añade la IA justo donde importa.

Bandeja unificada

Todas tus conversaciones, en un solo lugar

Se acabaron las pestañas dispersas. WhatsApp, Instagram, Messenger, correo, SMS y el widget de tu sitio llegan a una sola bandeja, para todo el equipo.

  • Todos los canales centralizados en tiempo real
  • Historial del cliente completo y unificado
  • Estados, etiquetas y conversaciones privadas
Saber más →
Bandeja de entrada
Agentes de IA

Una IA que responde de verdad a tus clientes

Crea agentes de IA con su propia personalidad y base de conocimiento. Responden en todos tus canales, basándose en TUS datos, y ceden el paso a una persona cuando hace falta.

  • Base de conocimiento (documentos, textos, instrucciones)
  • Relevo humano instantáneo
  • Alertas condicionales a la persona adecuada
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Equipos y colaboración

Todo el equipo en la misma sintonía

Asigna conversaciones, crea equipos, gestiona roles y colabora con notas internas y menciones. Ningún mensaje se queda sin respuesta.

  • Asignación automática o manual
  • Roles y permisos por miembro
  • Notas privadas y menciones @
Saber más →
Gestión de equipos
Automatización e informes

Automatiza lo repetitivo, mídelo todo

Las reglas de automatización, las respuestas predefinidas y las macros ahorran un tiempo valioso. Y los informes te muestran lo que funciona: volumen, tiempo de respuesta, satisfacción.

  • Reglas, macros y respuestas predefinidas
  • Informes de actividad y rendimiento
  • Encuestas de satisfacción (CSAT)
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Redes sociales

Publica en tus redes sociales, con IA

Redacta una vez y publica en Facebook e Instagram, programa tus publicaciones en un calendario y deja que la IA escriba tus textos — directamente desde Madyis Hub.

  • Publicación en Facebook e Instagram
  • Calendario de programación con publicación automática
  • Textos y hashtags generados por IA
Saber más →
Formularios y anuncios

Formularios y pop-ups en tu sitio — sin código

Recoge correos, leads u opiniones, o anuncia una promo, con un pop-up que reutiliza el widget de chat ya instalado en tu sitio. Nada que añadir.

  • Formulario para recoger, o anuncio para informar
  • Imagen, colores, bordes y fuente personalizables
  • Respuestas en una tabla, exportables a CSV
Probar gratis
📝
Creador de formularios y anuncios
Se conecta a tu widget existente
Para agencias y revendedores

Revende Madyis Hub con tu propia marca

Un plan Agencia, espacios de cliente ilimitados, 100% marca blanca. Fijas tus precios y te quedas el margen — vende soporte IA, citas, automatizaciones y más.

  • Marca blanca: tu marca, tu dominio
  • Fijas tus propios precios
  • Revende una función o toda la plataforma
Descubre el programa Agencia
Tu consola de clientes
Agentes de IA

Una IA que conoce de verdad tu negocio

No es un bot con guion. Un agente anclado en TUS datos — sitio web, documentos, Notion — que responde como tú, agenda citas, consulta pedidos y pasa el relevo a una persona cuando hace falta.

  • Respuestas ancladas en tu base de conocimiento (RAG)
  • Relevo humano instantáneo, cuando quieras
  • Responde en el idioma de tus clientes
Descubrir los agentes de IA
Una IA que conoce de verdad tu negocio
Agentes colaborativos

No un agente. Un equipo que se pasa el relevo.

Un agente jefe dirige cada solicitud al especialista adecuado — y puedes añadir el tuyo.

💡 Yo me encargo del soporte 💡 Yo agendo la cita
👑 Jefe de equipo
🎧 Soporte
💳 Facturación
📅 Citas
O conecta TU propio agente de IA: Claude Claude OpenAI OpenAI n8n n8n Hermes
Centro de ayuda

Un centro de ayuda que responde por ti — y potencia tu IA

Publica un portal de ayuda con tu marca: tus clientes encuentran sus respuestas solos, 24/7, en varios idiomas. Cada artículo libera a tu equipo de las preguntas repetitivas. Y lo mejor: tus agentes de IA se basan en esos mismos artículos para responder en tus conversaciones — una sola fuente de verdad, en todas partes.

  • Portal público con tu marca, multilingüe (artículos, categorías, imágenes y vídeos)
  • Autoservicio 24/7: menos tickets repetitivos, clientes autónomos
  • Impórtalo a la base de conocimiento de tus agentes de IA: responden desde los mismos artículos
Saber más →
Aprendizaje continuo

Tu IA aprende de tus mejores respuestas

Cuando un miembro de tu equipo responde a un cliente, Madyis lo convierte en conocimiento reutilizable. Lo validas con un clic — y tu IA se vuelve más fuerte, día tras día. Tus expertos entrenan la IA sin esfuerzo.

  • Al resolver, la IA propone una ficha extraída de la conversación
  • Validas (o corriges) antes de que entre en su base
  • Cuanto más la usas, mejor conoce tu negocio
Saber más →
Redes sociales

Tus redes sociales, en piloto automático

Redacta una vez, publica en Facebook e Instagram al mismo tiempo, y prográmalo todo en un calendario — sin salir de Madyis Hub.

Publica en todas partes, de una vez

Compón una publicación y compártela simultáneamente en Facebook e Instagram.

Programa en un calendario

Planifica tus publicaciones; Madyis Hub las publica automáticamente en el momento justo.

La IA redacta tus publicaciones

Indica un tema y la IA escribe el texto y los hashtags, listos para publicar.

Y mucho más

Una suite completa

Todo lo necesario para gestionar la relación con el cliente de la A a la Z.

📖

Centro de ayuda

Publica una base de conocimiento de autoservicio para tus clientes.

🗂️

Contactos y CRM

Fichas de contactos y atributos personalizados centralizados.

📣

Campañas

Mensajes proactivos puntuales o continuos hacia tus visitantes.

🛒

E-commerce (Shopify)

Conecta Shopify: la IA recupera el pedido del cliente y responde sobre estado, seguimiento y entrega.

🔌

Integraciones

Conecta tus herramientas mediante webhooks y aplicaciones de terceros.

🧩

Trae tu propio agente IA

¿Ya usas Claude, OpenAI, n8n o tu propio bot? Conéctalo: responde a tus clientes, junto a la IA integrada.

Acceso anticipado

Únete a los primeros usuarios

Madyis Hub acaba de empezar. Súbete ahora: tu opinión da forma al producto y disfrutas de las mejores ventajas de los inicios.

🎁 Plan gratuito, sin tarjeta 💬 Acceso directo al equipo 🚀 Novedades en primicia
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Sin tarjeta de crédito • Cancela cuando quieras

Por qué Madyis

Todo incluido, sin el precio elevado

La IA, el multicanal y la publicación en redes están incluidos — no son una opción de pago.

Función
Madyis Hub
Las otras herramientas
Agentes de IA incluidos, basados en tus datos
Complemento de pago
Publicación y programación en redes (Facebook, Instagram)
Alojamiento en la Unión Europea
Opcional / planes superiores
Plan gratuito para empezar
Precios

Empieza gratis

La cuota se basa en las respuestas de IA generadas cada mes. Cambia de plan cuando quieras.

Gratis
Gratis
Para probar la plataforma
  • 50 respuestas de IA / mes
  • 1 agente de IA
  • Todos los canales (widget, WhatsApp, Instagram…)
  • Base de conocimiento
  • Transferencia a humano
  • Soporte humano ilimitado
Empezar gratis
Starter
$29/mes
Para empezar en serio
  • 500 respuestas de IA / mes
  • 2 agentes de IA
  • Todos los canales
  • Base de conocimiento ilimitada
  • Más de 20 integraciones (Google, Shopify, Instagram, Telegram…)
  • Reglas y alertas
  • Automatización y secuencias (SMS, e-mail)
  • Soporte humano ilimitado
Elegir Starter
Popular
Pro
$79/mes
El más popular
  • 2000 respuestas de IA / mes
  • Hasta 5 agentes de IA
  • Todos los canales
  • Base de conocimiento ilimitada
  • Más de 20 integraciones (Google, Shopify, Instagram, Telegram…)
  • Reglas y alertas avanzadas
  • Registro de acciones de IA
  • Llamadas telefónicas en directo (softphone en el navegador + número)
  • Automatización y secuencias (SMS, e-mail)
  • Soporte humano ilimitado prioritario
Elegir Pro
Business
$199/mes
Para grandes volúmenes
  • 10000 respuestas de IA / mes
  • Agentes de IA ilimitados
  • Todos los canales
  • Base de conocimiento ilimitada
  • Más de 20 integraciones (Google, Shopify, Instagram, Telegram…)
  • Llamadas telefónicas en directo + grabación
  • Marca blanca (logo, favicon, nombre, sin «Con tecnología de Madyis»)
  • Automatización y secuencias (SMS, e-mail)
  • Todas las funciones
  • Soporte humano ilimitado dedicado
Elegir Business
Agencia

Revende Madyis a tus clientes, con tu propia marca

Pensado para agencias, autónomos y consultores que quieren ofrecer Madyis a sus propios clientes. Una sola suscripción, tus clientes, tus precios.

$299/mes
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  • Hasta 10 cuentas de cliente, cada una con marca blanca (tu logo, tu nombre)
  • Cada cliente: todas las funciones Business + 2 000 respuestas IA / mes
  • Una consola para crear, abrir y gestionar todos tus clientes con un clic
  • Tus clientes acceden a SU panel, con TU marca
  • Fijas tus propios precios — una sola suscripción Madyis
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Preguntas frecuentes

Todo lo que te preguntas

¿Necesito una tarjeta de crédito para empezar?

No. El plan gratuito es permanente y no pide ninguna tarjeta. Pasas a un plan de pago solo cuando necesitas más respuestas de IA.

¿Qué canales puedo conectar?

WhatsApp, Instagram, Messenger, correo, SMS y el chat de tu sitio — desde el plan gratuito. Añadimos más canales con regularidad.

¿La IA responde de verdad a partir de mi información?

Sí. Alimentas a tu agente con tus documentos, FAQ e instrucciones; responde a partir de ahí (RAG), no con respuestas genéricas inventadas.

¿Mantengo el control sobre la IA?

Siempre. Activas o desactivas la IA por conversación, y una persona puede retomar el control en cualquier momento.

¿Dónde se alojan mis datos?

Tus datos se alojan en Francia y los intercambios están cifrados en tránsito (HTTPS). Puedes exportar o eliminar tus datos cuando quieras.

¿Listo para centralizar tu soporte?

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